Temos assistido nos últimos tempos a algumas medidas gestionárias da Tvcabo Portugal que vêm mostrar que um serviço essencialmente prestado aos seus clientes pagantes deveria merecer um maior respeito por serem aqueles a razão de ser da empresa, dois exemplos:
Sem qualquer esclarecimento é retirado o canal GNT, um dos mais populares e queridos da Tvcabo, não discuto a retirada, mas é devida uma informação.
No “Euronews” é alterado há meses o som português para o inglês igualmente sem qualquer justificação ao assinante, a Inglaterra deverá, com o mesmo principio estar a transmitir o Euronews em português..
Este comportamento típico de serviços monopolistas ou de empresas publicas para as quais os clientes são tratados com desprezo e não merecedores de qualquer informação, deverá terminar com a concretização da OPA da Sonae, é pena ser necessário uma tão radical alteração para o normal funcionamento das leis do mercado em prol do consumidor.
Como foi possível a PT nunca se ter aprendido que o cliente é a única razão de ser de qualquer empresa.
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